Kỹ Năng Giao Tiếp Hiệu Quả

Tác giả: S. Renee Smith

Trước khi chúng ta bắt đầu, bạn hãy tự đánh giá kỹ năng giao tiếp của mình ngay lúc này. Bạn có tin rằng, với kỹ năng giao tiếp hiện tại, bạn có thể đạt được ước mơ, xây dựng được thương hiệu cá nhân và để lại dấu ấn khó phai trong lòng người đối thoại? Bạn có đang truyền đạt đúng những gì bạn mong muốn bày tỏ tới người khác hay không? Bạn có thấy bứt rứt mỗi khi phải thẳng thắn bàn luận một vấn đề khó nói? Bạn có nuối tiếc vì đã thiếu tự tin để nói lời từ chối, hoặc phải câm lặng khi đang rất muốn bênh vực cho bản thân?

Giao tiếp hiệu quả không đơn giản chỉ là thực hành ngữ pháp tốt và nhận được nhiều tiếng hoan hô sau buổi thuyết trình. Việc giao tiếp tốt hay không còn phụ thuộc vào nội dung bạn truyền đạt, cách thức bạn truyền đạt, cùng sự kết hợp của vô số yếu tố khác như cử chỉ, biểu cảm, tông giọng hay ánh mắt. Khi thực hiện một cuộc “cách mạng” về phương thức truyền đạt những mong muốn, nhu cầu, ý tưởng và quan điểm của mình, bạn có thể cảm thấy e sợ; thậm chí, bạn có thể bị người thân và bạn bè quy kết là cư xử trịch thượng. Họ có thể khiến bạn chùn bước và bị tổn thương, nhưng đừng để điều đó khiến bạn bỏ cuộc.

Cuốn sách “Kỹ năng giao tiếp hiệu quả” trên tay bạn là một bản hướng dẫn để bạn tự mình cải thiện kỹ năng thuyết trình, rèn luyện khả năng giao tiếp, hoàn thiện kỹ năng lắng nghe, nuôi dưỡng kỹ năng ra quyết định, tạo dựng thương hiệu cá nhân, thuyết phục mọi khách hàng, và trên hết, tăng cường sự tự tin để bênh vực và lên tiếng vì bản thân và vì người khác. Hành trình thay đổi bản thân luôn bắt đầu từ những điều căn bản nhất, và giao tiếp – là một trong những kỹ năng đầu tiên bạn cần thành thạo.